铁路总公司党组成员赴铁科院国家铁道试验中心检查调研

（上接A1版）党组领导同志边看边与科技工作者交流，陆东福要求铁科院集团公司充分发挥骨干、尖兵、平台作用，着力深化高铁智能建造、智能装备、智能运营等关键核心技术攻关，扎实推进铁路科技创新产业化应用和信息化建设，巩固扩大我国高铁等领域关键技术的领先优势。各铁路局集团公司要充分发挥运输组织和建设管理的职责和优势，促进更多科技创新成果转化为现实生产力，全面提升我国铁路技术创新能力。

结束参观后，党组领导同志听取了12306售票系统建设和春运售票准备工作情况的汇报。陆东福指出，售票是铁路春运工作的首要环节，是春运攻坚战的第一仗，也是春运服务的第一形象，对于夺取春运工作全胜至关重要。塑造好12306服务品牌形象、做好春运售票工作，是贯彻落实以人民为中心的发展思想，做到“两个坚决维护”的具体行动；是深入推进客运提质计划和复兴号品牌战略，更好地适应广大人民群众对美好旅行生活向往的必然要求；是推进国铁企业法治化市场化经营，实现铁路高质量发展的重要平台，责任非常重大。

陆东福要求各有关部门和单位高度重视春运期间的12306售票系统运行情况，既要坚定信心、精心备战，又要坚持底线思维，做好应对各种突发情况的充分准备，坚决打赢春运攻坚战第一仗，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运工作目标奠定坚实基础！一是持续提升技术保障能力。要优化12306互联网购票流程，力求安全、简洁、方便、快速，进一步改善互联网购票体验；对售票系统即将上线的新功能，加强全流程测试，确保平稳运行；充分运用大数据技术，加强系统运行维护管理，努力为旅客创造公平公正的购票环境。二是健全完善协作联动机制。要落实相关部门和单位合署办公制度，建立值班机制，加强与外部服务商的协调，统筹资源调配、应急处置、信息发布等工作，确保售票工作顺利进行。三是进一步提升系统应急处置能力。要对系统运行可能存在的风险进行深入分析，完善应急预案和应急处置流程，落实技术支持和应急响应支援队伍，针对性开展应急演练，确保应急有备。四是营造良好社会舆论环境。要加大正面宣传力度，讲好铁路春运故事，加强舆情研判和引导，营造良好春运氛围。五是加强考核奖罚。建立科学的奖罚机制，加大考核力度，激发干部职工的积极性和主动性。

铁路总工会主席，总公司总工程师、总会计师、总经济师、安全总监，总公司机关各部门和有关所属单位负责同志，各铁路局集团公司党委书记、董事长参加上述活动。