“直通车”架起连心桥

（梁俊生）近日，在太原北车辆段机关办公楼大厅内，可以看到一个新设立的服务导示牌。为更好地满足干部职工的工作生活需要，该段整合各类服务项目，新建“两微一网服务直通车”，架起干群连心桥。

“两微”指的是“老马聊吧”微信平台和“玉梅政策导航”微信平台。他们通过对职工的思想动态进行收集、分析、反馈，帮助职工解决心理问题，理顺情绪。

“一网”指的是该段依托数据集成平台设立的“网上职工服务中心”，下设“政策宣传”等4个栏目。职工在办理个人事务时如果遇到问题与困难，可以在“我要帮助”栏目中提出，有专人进行解答。

此外，职工有诉求时，可以上报所在车间或作业场，办公室根据职工诉求反映给相关职能科室，并在一个工作日内给予答复。该段还开通了一站式服务热线，协调督促各科室严格履行职责，为职工提供政策咨询、权益维护等方面服务。