“一站式服务”平台方便职工办事

（肖培清 周武欣）9月10日，洛阳机务段三门峡西运转车间职工朱峰晖来到洛阳机务段劳人科，用不到2分钟就办好了孩子的家属证手续。他开心地说：“段上开通的‘一站式服务’平台真方便，我真心为它点赞１

洛阳机务段有16个车间共5580名职工，其中有5个车间近1000名职工工作生活在三门峡西、宝丰、南阳3个地区，职工到段机关办事很不方便。近年来，该段虽然实行了首问（首办）负责制，开通“洛机网上家书”渠道，增强了机关干部的服务意识，但由于资料不全或经办人不在等原因，职工跑冤枉路的现象仍时有发生。为此，该段围绕“履职践诺、从我做起”主题活动，认真查摆服务职工工作中存在的突出问题，尤其是针对异地车间职工办事不方便的实际，设计推出了“一站式服务”平台。

该段“一站式服务”平台可为职工提供公积金、免票办理及医保、法律咨询等14项服务，每一项内容都提供具体的机关科室位置、负责人、联系方式等信息。职工办事前可以和负责人充分沟通，了解办理的条件、程序、时限和需要提交的材料。

“一站式服务”平台有局域网、移动办公APP和机关考勤系统3个入口，职工无论是在单位还是在家，只要进入该系统，想办什么事、需要找什么人都一目了然，再也不会出现找不对人、资料不全等情况了。