精心备战让旅客出行更舒心

（丁兆学）随着端午小长假临近，广元车务段采取整治卫生环境、加强售票宣传、增设服务项目等措施，精心备战，确保旅客出行更舒心。

该段地处川西北地区，管内广元、巴中两地红色旅游资源丰富，被誉为“全国红色旅游经典景区”，每逢节假日便会吸引众多游客纷至沓来。

为让旅客准确及时地掌握出行信息，该段提前组织客运人员对周边客流情况进行摸底调查，并利用报纸、网络、电台、电视台等广泛宣传端午期间铁路运输的服务措施、列车开行方案、预售期变化等信息，积极引流上线。

为提高服务质量，该段对候车厅、售票房、饮水点、厕所等进行全面检查，重点排查整治卫生死角和故障设备，并在广元、剑门关、苍溪、平昌站设立服务岗点，为旅客提供护送、出行咨询、引导等便民服务。

同时，该段还为重点旅客开辟绿色通道，提供特色服务；加强乘降组织，做好旅客候车、进出站和上下车的引导工作；派专人疏导客流，防止旅客拥挤和横穿线路，保证旅客运输安全。