粗心旅客钱包滑落列车站车联合查找物归原主

2018-03-08 09:02:39来源：用户投稿作者：王永、葛云、尹东阳

2018年3月5日15:20分，白沟站G1289次旅客陆续出站，一对夫妇精神慌乱不知所措，翻来覆去在背包内找寻着什么。客运员轩仑立即上前询问，原来两人由天津转车来白沟，下车后找不到车票，又发现随身钱包、身份证件以及银行卡和部分现金也不见了，情急之下不知所措。轩仑一方面提醒他们不要着急，慢慢回忆是否丢失在列车上，一方面通知值班站长尹东阳，联系列车协助查找。列车下一站定州东，时间还未到站，值班站长尹东阳经多方联系，找到该旅客乘坐的G1289次列车长，按照旅客提供座位情况协助查找。不久反馈回信息，钱包在旅客座位底下找到了，只能由最近车站石家庄返回白沟站。由于旅客没有身份证件和银行卡，无法在白沟住宿和交易，请求车站协助尽快经钱包返回。值班站长尹东阳经查看列车时刻，最快车次为G1702，也是闭站前最后一趟列车，只能与石家庄站办理交接，由G1702次返回。为防止出现纰漏，尹东阳立即联系列车及石家庄站，给旅客一个定心丸，并安抚旅客先办事，晚上20:00闭站前到车站来取遗失物品。

经多方协调，遗失钱物当日由G1702次列车捎回，解了旅客燃煤之急，为其挽回了损失。本来没有抱多大希望找回，在车站工作人员的帮助下竟然如此快速的物归原主，旅客林泽楷对工作人员执着的爱心服务精神所感动，立即拨打客服电话表示感谢，并要求与工作人员合影留念。