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小举措暖人心

2018-02-24 12:04:15来源:用户投稿作者:高亚丽

 2月22日21时,由乌鲁木齐客运段北京二组担当的Z69次列车在定边至中

卫间奔驰。

乘坐在13号车厢的张先生要在中卫站下车,提前在整理自己携带的行李物品,由于早上匆忙赶车,不小心将行李箱的拉链弄坏了,又不好意思向周围的旅客求助,正发愁怎么办呢?这一切被细心的列车员茹克娅看在眼里,赶忙从乘务间拿来一卷透明的宽胶带,帮忙将行李箱横竖饶了好几圈,这样拉起箱子物品就不会散落出来。看着让自己发愁的行李箱破损问题被乘务员巧妙的解决了,张先生脸上露出了开心的笑容,并竖起了大拇指!

一卷透明宽胶带,轻松解决了旅客行包破损难题,这是在今年春运中,北京车队开展的特色服务之一,免费为旅客提供宽胶带,解决旅客在乘车过程中遇到的困难,这一小举措受到旅客的一致好评。

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