这一天，我们收获的是掌声

2017年10月11日，平常的一天，济南一组的全体工作人员在这一天收获了赞美，收获了微笑，还收获了掌声！

早上列车长阿依努尔刚接班，就有一名旅客找到阿车说自己的手机丢了，3号车厢的乘务员同志帮自己找了回来，还不求回报，真的非常感谢我们列车工作人员！原来，这名旅客早上上完厕所将自己的手机遗失在了厕所里，而3号车厢的列车员，在打扫厕所卫生的时候捡到了手机，通过和乘警一起确认，最后还给了失主。孟亮，一个刚从房产公寓段转岗到客运段，而且，还是单独顶岗的第一趟车，不仅做好了自己本职工作外，还将拾金不昧的高尚品格发扬的淋漓尽致！更是让旅客们感受到了我们列车工作人员的高品德，高素质，让旅客出行多了一份安全和信任。

列车运行已是夜间，列车长高允在巡视车厢时，听到了2号车厢列车员的呼叫：2号车厢24号座位的张先生突然感觉自己的右胳膊疼痛难忍。高车立即通知广播员广播寻医。同时，医疗点的列车员也赶到现场，询问张先生的情况，在得知，张先生的胳膊疼痛很可能是受凉的缘故后，列车员便立即拿来热水袋给张先生进行热敷，极大程度上缓解了疼痛。由于列车上没有找到医生，好心旅客送来药物，经过张先生本人确认可以服用后，2号车厢列车员又打来热水给旅客服用药品。后又对张先生的精神进行安抚，此时已有旅客互相讨论：“这列车上的服务真好１在张先生情况稳定后，车厢里已然响起掌声！这掌声就是对我们列车工作人员最大的奖励！

作为一名列车乘务人员，济南一组的列车员们一直为做到旅客的安全出行，方便出行，温馨出行竭尽所能，所以才能在一天之内就收获这么多的赞美及掌声！而就是这些赞美和掌声给了我们更多的动力！相信，这些“声音”一定会经久不息！