吸引货源“坐”火车

（陆华 杨紫轩 李扬）6月份以来，昆明铁路局运输生产经营任务形势严峻，主要运输经营指标完成差距拉大。自7月20日起，昆明局在运输系统开展“强服务稳需求，抓保障促上量，迅速跟上全路增运增收步伐”主题营销活动，确保实现全年运输经营任务目标。

这个局按照时间推进节点，分阶段确定任务目标。他们将全局所有客户按分级服务原则，分劈到路局、站段、货运服务部三级营销机构，按“一对一”或“一对多”方式，安排专人提供服务。他们明确服务客户数量和具体服务客户对象，做到无遗漏、全覆盖开展客户服务工作，力争将“可铁未铁”“曾铁未铁”货源全部吸引至铁路运输。

抓需求调查分析，明确增运上量工作目标。这个局全面摸底调查企业产、供、销、运情况，梳理出企业“可铁应铁”“可铁未铁”和“曾铁未铁”货源总量，制定企业铁路运输需求目标值。营销人员每天跟踪落实所对接企业当天实际运输需求提报情况，制订引流上线措施方案，千方百计实现增运上量目标。

对重点战略合作及物流总包企业基础货源，这个局营销、运输、调度等部门按100％受理、100％兑现标准办理。该局指定专人每天动态追踪落实客户运输需求，对当天无法兑现的运输需求分析具体原因，制定需求保障措施和方案，确保实现全年增运增收目标。