新思路带来新“清凉”

盛夏时节，酷热难耐。有些行业劳动者由于工作性质特点，需要长时间在户外进行高温作业。送清凉是各级组织多年延续的工作模式，多以一线慰问为主要形式，侧重于防暑降温药品、饮品发放，在一定时期内成效显著。

然而，随着社会服务体系的不断完善，一线职工诉求日趋多样，对相关部门的管理能力和服务水平提出了更高要求。送清凉的工作思路和具体模式也应随之不断拓展和丰富。送清凉应从送一车西瓜、送一箱饮料、送一盒药品这种单维度理念，向全链条、多维度、制度化转变。

送清凉是一项操作性很强的系统工作，需要点面结合，整体发力。“清凉”，有着丰富的内涵和外延，既包含身体上的凉爽舒适，又包含心理上的轻松自如。只看重到一线去“送”，而忽略了前期的调研、统筹，不仅弱化了整体工作，而且让“送”变得苍白单保

送清凉目的在权益保障，重点是制度安排，关键要抓好落实，三者相互促进，缺一不可。不明确一线诉求，办公室里主观猜测，送清凉就无从谈起，制度和落实就流于形式。不做好制度设计，没有工作标准，送清凉就随意盲目。不抓工作落实，再好的出发点、再完善的制度也如空中楼阁、镜花水月。

近年来，铁路相关单位出台了具体的防暑降温举措和考核方法，通过加大科技创新力度、发放高温补贴、加强交流谈心、着力改善一线劳动者作业环境、提高一线作业人员收入水平等方式，进一步排解职工的不良情绪；通过强化问责，把送清凉工作开展情况纳入各级组织和相关负责人政绩、工作考核范畴，让这项工作的成效评定更加规范化、科学化。这些做法，推动了送清凉向更高层面转化，让“送”成为整体工作的一个形式，“清凉”成为整体工作的出发点和落脚点，为全方位、系统化做好送清凉工作提供了有益借鉴，也为让一线劳动者在酷暑中“真清凉”提供了新的思路和理念。