“候鸟专列”让幸福触手可及

据媒体报道，在今年暑运期间，南昌铁路局为方便在外务工人员子女暑假探亲，将加开“候鸟专列”3对。笔者要为这样的行为点赞、叫好。

暑假期间，在外务工人员家属选择乘坐火车去探亲的有很多。这个群体大多数都是老人和孩子。如何让出行更顺畅，就成了头等大事。大家见上一面，哪怕在一起过上短短一周，都是难以割舍的亲情。这种举家团圆的传统文化，让他们再难也想要到亲人身边去。因此，暑假期间，公路、铁路、水运、民航等交通运输部门加大服务力度，让“小候鸟”们的期盼成真。

近年来，铁路一直致力于改善旅客乘车体验。延长车票预售时间、自助售（取）票机延伸至车站外、流动售票车等服务陆续推出，重点时间段增开各种列车，旅客感受到了铁路浓浓的服务情。此类“候鸟专列”就是铁路充分考虑民意、体察群众所需之举。

特别是铁路部门随着对人性化服务理解日益加深，每年都在递进式改善卧具备品、环境卫生、餐饮服务等“软硬件”服务，还推出站车“哺乳室”“重点旅客预约服务”等便民利民措施，不断提升旅客出行品质。与此同时，铁路部门提前对站车空调全面检修排查，确保候车室内、列车上温度适宜，在车站、列车上常备风油精、人丹、藿香正气水等防暑药品，供有需要的旅客使用。

在外务工人员为城市的发展做出了巨大的贡献，铁路部门加开此类列车，让留守的老人、儿童得到心灵慰藉，更让远在他乡的务工人员多一分心安、少一分乡愁，让务工人员的幸福触手可及。此举温暖人心，体现出铁路服务的细致和贴心，也让我们的城市变得更加温暖。