打造“陆地航班”服务品牌

近日, 由太原客运段京唐车队值乘的Y665/666次“云冈号”旅游列车，在大同站迎来了一批团体小旅客，他们是来自大同市实验小学的20名优秀少先队员。

列车开出不久，3号车厢里已经充满了欢歌笑语。小学生们兴高采烈地围在列车长刘静身旁，听她讲解旅行途中安全注意事项，车厢里传来了阵阵笑声。当乘务员郭宝华从“儿童娱乐室”拿出玩具送给孩子们时，他们更开心了。

2016年5月27日首发冠名的“云冈号”旅游列车是大同至太原的“一站直达式”快速列车，太原客运段不断扩大品牌影响力，挖掘品牌文化特征，创新服务项目和服务方法，发挥服务品牌引领示范作用，全力打造“陆地航班”服务品牌。

该段致力于软件服务升级，推行导游化、宾馆化、亲情化的“三化”服务；坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念，以列车服务为纽带，让旅客感受山西文化，展示古都大同的独特魅力，使“云冈号”旅游列车成为山西旅游文化发展事业的一道亮丽风景线。宋星明