襄阳客运段 乘车环境温馨舒适

（李飞国）端午小长假将至，为做好节日期间旅客运输工作，襄阳客运段成立假日运输领导小组和假日工作办公室，实行24小时值班，统筹指挥假日运输工作，抓好客车乘务管理，严格落实工作责任，强化客运安全风险控制。

该段早谋划、早安排、早准备、早布置，并按照“纵向到底”的包保原则，提前制订假日期间包保方案，对一线重点车间实行安全、服务质量全方位包保。同时，结合假期旅客出行特点，他们明确干部添乘车次、时间、交路、纪律及工作重点，加强对重点区段、重点部位、重点旅客的服务监控，要求添乘干部协助车班做好旅客运输组织工作，妥善处理突发事件，发挥好添乘干部的把关作用。

为有效应对假期客流高峰，该段抓好乘务员入库接车、重点部位卫生清扫等工作；对照铁路旅客运输服务质量规范要求，认真做好客车卧具更换、卫生清扫、列车供水、餐饮服务和重点旅客帮扶等工作。在管内各次客车上，他们配备爱心小药箱，备足晕车药、感冒药等常用药品，配齐体温计、血压计等医疗器械，便于旅客急需时能够及时提供；在“便民服务点”放置针、线、地图等便民服务用品，千方百计地为旅客出行营造温馨舒适的乘车环境。