(朱进军)连日来,广州铁路(集团)公司进一步规范列车餐饮管理,优化列车餐饮服务,提升旅客满意度。

该集团组织开展餐饮质量专项检查,采取明察暗访、抽查票据账单等方式,重点检查列车食品储存、售货组织等情况,发现问题立即整改。他们广泛收集旅客意见,认真研究改进措施。

该集团围绕食品卫生安全,严格落实餐车经营采购制度,全面审验食品准入资质,确保所有上车食品来源可靠、价格合理、质量良好。他们进一步规范餐饮经营行为,严把进货、加工、存储关,确保餐饮食品卫生绝对安全。

该集团以旅客需求为导向,创新服务思路,在列车上研发使用无线售卖系统、点菜系统,方便旅客点餐。他们利用广铁商旅APP平台,引入“互联网+餐饮”,搭建了列车餐饮供应新平台。

此外,针对用餐高峰期旅客等候时间长的问题,他们与餐服人员协作,采取预点餐、送餐到座等形式,提高旅客点餐效率,让旅客大饱口福。