服务“美醉”赏樱旅客

（焦元 李玉思 史小武）4月21日至23日，第九届中国大连（旅顺）国际樱花节举行。大连站以花为媒，结合旅客出行需求，用优质服务为樱花节添彩，“美醉”赏樱旅客。

该站加强客流组织工作，组织营销人员与大连市各大旅行社联系，了解樱花节具体方案，分析客流特点和主要流向，有针对性地推介列车车次，制订售票方案，最大限度地满足赏花旅客的乘车需求。

该站利用官方微博、微信和电视、报纸、广播等平台，多渠道全方位发布樱花节期间列车开行相关信息。该站官方微博以“迎春赏樱、情满连站”为主题，每天以图文并茂的形式，向旅客介绍列车余票信息、赏花攻略及乘车路线等，带网友网上逛滨城、赏樱花、品海鲜，赢得网友点赞。

在此基础上，该站通过电视教学、情景模拟等方式，组织售票、客运岗位人员开展文明礼仪和文明用语培训，努力提升服务质量，展示良好的窗口单位形象。