包头车务段是呼铁局主要运输站段之一，现有职工1006名，管辖里程315.62公里，下设9个党总支，32个车站，点多线长、高度分散、管理难度大。2013年，段工会迎难而上，围绕实施安全风险管理和确保运输安全生产这一中心，切实发挥联系职工群众的桥梁纽带作用，积极探索新思路、研究新方法、设计新服务，全力打造服务型、温馨型、和谐型、民主型、文化型“职工之家”。连续8年荣获“局级模范职工之家”称号，2010年荣获“全国模范职工之家”称号，2012年荣获全路“厂务公开”民主管理先进单位。

    全力打造“服务型职工之家”，特色服务暖人心。注重发挥工会干部的作用，在做好各项服务职责的同时，激发调动各级干部共同履行宣传服务、维权服务、生活服务、文化服务四项职责，总结推广暖心、舒心、安心、信心“四心服务”，实实在在改善职工生活、保障职工权益、解决职工难题。规范沿线32个车站小药箱的日常管理，定期进行药品补充更新，保证职工应急医疗需求。为10个客运服务点配备晕车药、防暑药、救心丸、创可贴等应急药品，方便旅客无偿使用。联系中国人寿保险公司，为120名在职调车组人员办理人身意外伤害保险，为120名女职工办理双份特病保险，让职工感受到组织的关心和关爱。

    全力打造“温馨型职工之家”，环境优美干劲足。基于段40个班组、800多名职工分散在自然条件艰苦的沿线车站、吃饭就医不便、业余生活单一的实际，进一步加强“三线”建设管理，为职工创造温馨宜人的生产生活环境。重新修订《包头车务段“三线”建设管理实施细则》，对定置管理、小药箱管理、伙食团管理、职工服务队管理、站区管理协调等八项管理制度进行了细化完善。新增间休室、卫生间、庭院、站台、锅炉房等11项管理标准。打造和谐温馨的“家”文化，结合“职工之家”建设标准，逐站研究制定38条美化、绿化、文化建设项目，统一为各站办公楼、文化室、间休室、餐厅分别制作悬挂安全文化揭示板、安全格言、职工“全家福”照片、风景照；为每一处生产生活场所配置一盆绿植，扮靓扮绿工作环境。

    全力打造“和谐型职工之家”，帮扶救助显成效。段工会把帮助困难职工缓解经济负担作为打造“和谐型职工之家”的重要任务，积极组织工会专兼职干部深入站区、班组、社区及困难职工家中走访了解，逐人逐户进行核实认定，取得各种证明材料，保证资料准确完整，做到对各类困难户家庭收入清、供养人口清、致困原因清、子女上学清。严格把关本人申请、资料认定、调查取证、结果公示等环节，实现帮扶救助工作“界定准、全覆盖、无遗漏”。2013年，共对135名困难职工、少数民族职工及艰苦地区、关键岗位人员进行走访慰问和困难补助。看望慰问42名生病住院职工，申请助医款211830元。为12名重病患者、特困家庭办理了重困救助，救助金额38400元。“金秋助学”活动资助17名职工子女共计2万元。

    全力打造“民主型职工之家”，职工权益有保障。把为职工敞心扉、献良策、进忠言提供载体和平台，保障职工参政议政的权利，作为打造“民主型职工之家”的根本目标。重抓“段务公开”的有效实施，重新修订《包头车务段站务公开实施细则》、《包头车务段站务公开检查考核办法》和《包头车务段站务公开项目表》，进一步明确公开内容、公开时间、公开程序和监督追责，推进站务公开规范化。采取会议纪要记名传达、《包车快报》刊发、办公网登载、公示栏张贴等方式，公开公示年度工作方针目标、劳动用工、干部选聘、工资福利、住房分配、困难补助、选先评优、伙食团餐补等职工关心关注的事项34项，站务公开工作呈现出由平面公开向立体公开、一般公开向深层次公开、职工希望公开向管理层愿意公开的发展态势。重抓逐级检查监督，建立职工群众举报、职工代表监督、车间工会主席定期检查、段工会季度评定打分的站务公开监督机制，确保公开内容透明全面。

    全力打造“文化型职工之家”，文体活动形式多样。坚持边完善既有园地，边开辟新园地，既举办兴趣文体活动，又注重发展文化艺术。针对萨拉齐东、陶思浩、毕克齐等六站没有文化室的实际情况，将点名室打造为兼具点名、学习、阅览于一体的多功能室，配发图书报刊；因地制宜为21间职工活动室配发文体活动用品，丰富职工业余生活。帮助指导各站成立球类、摄影、书画等32个文体活动兴趣小组，先后举办了演唱比赛、主持人赛、演讲比赛、羽毛球赛及站区生产运动会等文体娱乐活动。在“全局职工摄影、书法、绘画大赛”中，忽吉图车站值班员李承国获国画类一等奖，哈业胡同站助理值班员魏志麟获书法类二等奖。在第二届“全局职工才艺大赛”中，明安车站副站长李福生演唱的《把一切献给党》获得三等奖，鼓舞了职工参与安全管理，立足本职共保安全的主动性和积极性。