（赵婧）“哇，这么多桃花，我今天可是有眼福了。”4月3日上午，乘坐G562次列车去北京的张昌兴看到新乡东站站台西侧满是开得正艳的桃花，高兴地对该站“乡约服务台”工作人员武莹说。

新乡东站站台西侧的桃花已连续开放了5个年头。5年来，新乡东站“乡约服务台”不断提升服务质量，改进服务理念，满足不同层次旅客的出行需求。

位于车站西北角的“乡约服务台”为成千上万的旅客提供咨询、引导、预约等服务。这里有专门的打印设备，有为哺乳期妈妈设置的温馨小屋，还有常年配备的小药箱、针线盒、轮椅等。

现在，旅客不仅可通过12306热线电话和“乡约”服务热线享受预约服务，还能通过微信平台了解途经该站的列车时刻信息。