（李竺林 莫仁吉）“上次乘坐T382次列车，我不仅是一名旅客，而且是一名评委。”3月27日，旅客罗正文在柳州站候车时自豪地说。

3月5日，柳州机务段在柳州站举行了一场特殊的评比活动，由旅客对值乘柳州开往桂林北T382次列车的司机进行评分。

据了解，本次评比包含机车乘务员作业标准化、平稳操纵、列车控速、停车对标四个项目，由旅客担当评委，旨在提升机车司机操纵水平，为旅客营造优质、舒适的乘车环境。

受气候、车型、线路、载重等因素的影响，普速旅客列车在启动、停止过程中容易出现晃动，如果司机在某些操纵细节上做得不到位，就会影响旅客的乘车体验。“在列车运行过程中，我们的注意力要高度集中，操纵要精细，标准要到位。”机车司机蒋灵说。

“除了听到列车轮子的滚动声之外，我没感觉到有什么异常，坐着特别舒适。”担任T382次列车评委的马玉敏感慨地说。

“这次体验很不错，给机车司机点个赞。”“以后这样的活动我还要参加。”旅客下车后纷纷表示。

据悉，该段收集整理旅客评分表，对机车司机的操纵表现进行评比，并根据旅客的反馈意见制定整改措施，从而进一步提高机车司机的操纵水平。