凡事都要脚踏实地地去作，不驰于空想，不骛于虚声，而惟以求真的态度作踏实的功夫，以此态度求学  则真理可明。以此态度做事  则功业可就。作为客运工作人员来讲，坚持不懈满足旅客的需求是我们真诚服务的动力，强化岗位基础标准，提高服务质量，点滴从我做起，细节展现我们随时在旅客身边服务的魅力。乌鲁木齐铁路局库尔勒客运段成都四组围绕“强基达标  提质增效”为主题，结合自身实际，注重现场原则，运用“立标、学标、对标、达标”的“四标”理念，严格抓管理，抓基础！牢固树立安全发展理念和质量效益意识，解放老思想，转变新观念，努力提高现场作业水平，更好的为旅客服务。

4月3日又是一趟新的乘务工作开始了，姑娘们入库接车忙碌起来，为了让旅客安全舒适的到达目的地，乘务员们日常工作期间始终保持一种乐观积极心态坚守在工作岗位上，出库或在途中，不断补强保洁人员未清理干净的死角。途中对不易清理的设备设施班班清洗。车门边框和通过台以及墙壁压条统统不放过，姑娘们秉承着物见本色的原则，不达目的不罢休。“待旅客胜似亲人”的服务始终是我们服务工作标准，日常乘务中在点滴细节中展现，遇旅客之难，我们随时服务旅客身边的魅力无处不在。

“小小打票机”承载无数旅客心愿。身肩重的“她”在岗位上尽职尽责，时刻将旅客放在第一位，细心周到的为旅客办理补票业务，一心一意为旅客着想，全力以赴方便旅客旅行。

成都四组全体职工在日常工作中不断完善各项基础作业，乘务中各岗位人员严格遵守各自职责，交接班做到“不马虎、不疏漏、不懈耽不流于形式”脚踏实地，一步一个脚印提高交接班工作质量。班组还定期组织开展相关业务学习以及车门管理现场操作指导，有针对性的补强整治。安全保障旅客乘降。

库尔勒客运段成都四组将会继续努力，以“强基达标  提质增效”的活动为契机，努力提升服务水平，积极响应上级领导部署的工作要求，为路局又快又好的发展做出新的贡献。