（杨立峰 高兴文）“异地车间频繁到段领取票证、书刊不方便，费时费力，能不能想办法解决？”面对哈尔滨车辆段佳木斯检修车间职工代表的提问，该段段长现场给予答复：“科室包装好以快递形式传递，统一财务列账，并建立相应的登记管理制度。”这是哈尔滨车辆段近日召开职工代表座谈会的场景。

为解决制约安全生产、经营和管理工作的突出问题，增强各级干部的服务意识，打通联系和服务群众的“最后一公里”，该段利用3月11日、12日双休日休息时间，组织召开了管理层、作业层等6个层面的职工代表座谈会。与会人员畅所欲言，提出专业管理、作业安全、职工培训、设备设施、后勤保障等方面的问题71个，其中鹤岗运用车间吊车没有防脱钩装置、检修系统职工培训和安全考试内容针对性不强等28个问题当场得到解决，其他问题目前正在持续跟踪解决中。

看到多年以来困扰安全、影响工作效率的难题被一一破解，一名职工由衷地感慨：“这样面对面、实打实的‘问计’接地气，我们打心眼儿里喜欢１