济南客运段 服务创效获双赢

（李锡秉 刘毅华 张明华）“强基达标、提质增效”主题教育活动开展以来，济南客运段紧扣主题，围绕“强什么基、达什么标、提什么质、增什么效”开展分层讨论，成效初显。截至3月10日，他们收到旅客来电来信及媒体表扬166次，实现客运收入3059万元，服务品质和经营效益获得双赢。

围绕“强什么基”，该段按照抓基储强基本、重基层的要求，分解活动项点，细化落实方案，做到宣讲讨论与破题攻关同步推进；运用党委中心组学习等形式，针对落实党建责任、践行党员标准、确保安全关键、完善制度流程4个课题开展专题研讨，领导班子带头筑牢企业安全之基、管理之基、素质之基。

围绕“达什么标”，该段组织中层管理干部利用党支部民主生活会、安全分析会等形式，针对建立达标常态机制、增强过程盯控、强化互控机制落实3个课题开展座谈讨论52场次，推进岗位作业达标等级管理，提高各项工作标准化水平。

围绕“提什么质”，该段组织一线职工利用党员大会、班前会、日常学习等时机，针对提升服务质量、改善生产生活条件、学习传承榜样人物3个课题开展专题讨论165场次，推动服务质量和党建思想政治工作水平不断提高。

围绕“增什么效”，该段组织全体干部职工利用济客大讲堂、微信公众号、职工心声平台等载体，针对落实安全为天、努力增收创效2个课题展开交流讨论，并制作PPT课件等，营造出确保安全、节支创效的浓厚氛围。