昆明铁路局优化服务擦亮“金花”品牌

（陆华 杨紫轩 王敏）今年以来，昆明铁路局抓住云南迈入高铁时代的契机，组织干部职工开展“昆铁金花相伴、平安有序温馨”主题活动，优化服务措施。

昆明局组织各单位打造形式多样、各具特色的活动载体，引领广大党员、“金花”服务明星在客运服务工作中争先锋、做表率。这个局紧盯旅客出行全过程全环节，做实做细基本服务，创新落实便民利民举措，规范监督服务标准，切实提升服务质量。

该局成立宣传报道小分队，深入挖掘“金花”服务事迹，采写“金花”感人故事，大力开展高铁营销宣传，统筹运用传统媒体和新媒体，开展线上线下互动活动，进行重点策划和整体推进。这个局通过讲好昆铁故事，充分展示了昆明局进入高铁时代的崭新形象，擦亮了“金花”品牌。