从2016年年底开始，为了加快施工进度，确保工程质量，中铁贵州公司贵安新区普贡中学项目施工现场出现不同程度的“维权现象”，工班之间推诿“扯皮”现象日渐严重。为及时解决这些问题，协调各方关系，贵安新区普贡项目工地“消费者协会”应运而生。

  该工地“消费者协会”由项目工程部、安质部、计划成本部人员联合组成，日常工作即为检查工班施工各道工序是否合格，也接受工班间的相互“投诉”。并在项目部建立了工作微信群，项目领导和各部室长，谁接到投诉谁就负责追踪落实。快捷的沟通渠道，及时的协调解决问题的能力，极大的提高了现场的施工进度。与此同时，对于少数不落实的工班，工地“消费者协会”将按照责任认定责令责任方进行处理，在规定时间内不落实的，安排其他工班的人员进行处理，费用加倍从责任工班工程款中进行扣除。严明、公正、及时的处理态度，赢得了工班的信任，也震慑了部分不良工班，确保了现场的施工进度。

  截止目前，现场投诉现象越来越少，工地“消费者协会”的任务逐步向保障服务方面发展。工地“消费者协会”正努力研究改变工作方式和工作思路，在保障工地良好的秩序及施工进度的同时，提高影响力，将维权服务进行到底。