近日，为确保大客户战略合作项目持续推进，凯里车务段建立与客户定期联系的制度，要求营销人员每周3次通过电话与客户预约，上门了解掌握客户情况，向客户及时介绍铁路货运变化；积极利用运价下浮政策和“一口价”政策，有效稳固既有货源、开辟新增货源，有效实现运输增量。

该段以客户需求为导向，兑现“助你赚钱，为你省钱”的承诺，认真为客户核算运输费用及设计运输方案，降低客户运输成本，充分发挥政策优势，加大项目开发力度，开辟新的经济增长点。他们在节假日以及客户生日时，及时为客户送上祝福。

该段通过实施上门服务，与客户签订委托书，全权代理办理运单填制、装车或提货业务，让货主足不出户就可收货发货。通过“一口价”项目营销服务，该段最终成功吸引贵州福泉川盛矿业公司等23家企业选择铁路运输。

姜泽鹏 彭 猛