做“活”企业后台管控

在施工企业中，打破传统建设项目管理模式“一管就死，一放就乱”的怪圈，不断推进“法人管项目”的集约化管理方式“落地生根”，大力推动项目管理由前台向后台管理转变，要如何更好地做“活”机关后台服务，形成与项目前台有效衔接、前后联动的局面，是提升精细化管理水平的关键。

首先，要将服务关口前移。施工企业要将机关后台服务关口前移，主动服务现场前台，可助力项目的生产经营。他们可采劝送学上门”的方式，加强现场人员培训，帮助项目掌握和运用规章制度；组织机关后台业务部门深入重点项目，参与项目经济活动分析，指导项目查找和解决经营中存在的问题；发挥企业后台专家团队资源优势，协助项目前台解决复杂疑难问题，例如建立施工组织和方案集中评审、变更索赔和竣工决算报审、月度生产调度会、收尾项目季度专题会以及经济分析季度专题会等制度机制，经常参与项目生产经营的重大决策，和项目部一起发现和解决项目生产经营存在的问题。

其次，要使流程贴合现常施工企业要优化机关后台服务流程，提高服务前台的效率，不断查找和反思后台管理瓶颈，打通前后台联动阻滞环节。他们可实施成本管理对接会议等制度，定期组织机关后台和项目前台进行业务工作对接，交换信息，听取意见和建议，不断改善后台管理环节，共同解决疑难问题；贴近现场生产实际，简化过程审核，加快终结审批，重点抓好合同评审和封账协议工作，不断优化后台系统流程，提高后台审批质量和效率，确保项目前台事项得到及时回应。

再次，要形成前后联动局面。施工企业要形成后台服务与前台的联动局面，提升服务前台的质量。前后台管理矛盾大多源于沟通了解的不畅。企业要加强机关作风建设，主动增强服务前台意识；每月定期安排人员深入现场，掌握现场的实际情况，采取有效的解决措施；通过召开会议、通报等方式，及时落实对项目前台提出的问题和意见的办理情况；通过开展项目意见建议研讨会、前台对后台考评打分活动等互动方式，提升协助前台解决实际问题的能力；通过开展内树先进典型、外学标杆单位等活动，让前后台形成密切联动和互相促进的关系，从而不断提升后台服务水平。