大年初二，与家人短暂团聚之后，许多忙碌的人们又重新踏上旅途。包头车务段管内各站普遍遭遇5级大风，正值春运期间，客运安全工作显得尤其重要。

  07:35分，Ｋ7912次列车将接入乌拉特前旗站一站台。客运员陈璐瑶按照作业程序一丝不苟地认真组织旅客排队上车，突然一名旅客手中的车票不慎被大风吹进了股道间，情急之下，该旅客想越过安全线去捡拾车票。陈璐瑶见状临危不惧，及时制止将旅客拉住，并对其进行了心理疏导和安抚教育，讲明铁路人身安全的重要性。07:41分，列车到达后，陈璐瑶又主动与当班列车长说明事由，将旅客安全送上列车。

  “姑娘，今天真是多亏了你，刚才确实是我太冲动了”，该旅客一时也憋红了脸，上车前一直紧紧握着陈璐瑶的手，不停地表示歉意。周围乘车旅客纷纷称赞铁路职工为旅客着想的高度责任感与热情，也为匆匆地旅途增添了一分感动。