以人为本 排忧解难

“感谢党支部的关心和关怀，要不是姚主任心贴心疏导沟通，我还真是过不了这个坎。”2月15日，在江岸车辆段南线运用车间，四场一班职工汪世强激动地表示，是党支部的关心帮助，让他重新鼓起生活的勇气。

前不久，汪世强离婚了。孩子需要照顾，老人需要赡养，双重压力让他透不过气来。工作中，他时常表现出心不在焉。更糟糕的是，离异的打击让他失去了生活的勇气。性格内向的他，从不对人提起自己的感受。

细心的班组党支部书记姚庆红通过日常观察发现了小汪的问题，并多次与小汪谈心交流，找到了问题根源。对此，党支部立即启动帮教预案。姚庆红经常到汪世强家里慰问，给他的孩子辅导功课，为老人带去可口的饭菜，和汪世强交心沟通，讲解人生意义、人生价值实现的途径，并陪汪世强到该段“心理按摩室”进行心理辅导。一段时间后，汪世强摆脱了阴影，重拾了信心。

这是该段实施“四看两听三访谈”思想政治工作法的一个缩影。近年来，随着铁路管理体制改革和生产力布局调整，江岸车辆段经历了多次整合重组，职工大多来自信阳、襄阳、江岸等地区，异地职工占职工总数的32％，给稳定职工队伍增加了难度。为此，该段结合段情实际，创新实施“四看两听三访谈”思想政治工作法。

“四看两听三访谈”思想政治工作法的主要内容是：上班看情绪，干活看劲头，吃饭看食欲，下班看成绩；谈话听语气，间休听话音；职工婚丧嫁娶病等有大事时必访，职工间矛盾或因考核等情绪波动时必谈，职工长假前后等需安全提醒时必谈。他们倡导在思想政治工作中善于观察职工异常，及时发现苗头问题，常访职工家庭，解除他们的后顾之忧。

2016年年底，该段江岸修车车间架落车工班职工陈爱国的母亲突然生病住院。班组党支部书记到他家中走访时，了解到他妻子没有工作、儿子上初中、父母多病，全家五口人住在一个50多平方米的出租房里，生活拮据。走访回来后，车间立即为其申请困难补助金，多方筹资帮他渡过难关。这件事后，车间有抢修任务需要人员加班，陈爱国就会毫不犹豫主动留下加班。他说：“困难时组织帮助了我，我只有加倍工作来报答组织１

“推行‘四看两听三访谈’思想政治工作法，是在当前形势复杂多变、职工思想多元化的背景下，不断加强职工思想政治工作的一味良药。”该段党委书记刘京华说。通过创新运用“四看两听三访谈”思想政治工作法，该段主动做好职工群众的思想政治工作，超前发现问题并解决问题，打通了与职工群众沟通的“脉络”，实现上下沟通零障碍。

截至目前，该段全面实施“四看两听三访谈”思想政治工作法，为职工解决问题1000多件。

点 评

“四看两听三访谈”工作法的核心是以人为本，把掌握民情与多办实事、解决民忧结合起来，关心群众疾苦，为职工想办法、出主意，切实解决生产生活中的实际困难，真心诚意为职工办实事、办好事，得到了职工的拥护和支持。他们把“有形的工作”化为“无形的力量”，形成了上下联动、全方位推进的良好态势。只有坚持尊重人、关心人、理解人，积极化解矛盾、理顺情绪，才能充分调动广大职工保安全、促发展的积极性，增强思想政治工作的实效性。

武汉铁路局党委宣传部副部长

闵新桥