眨眼之间春运临近尾声了，今天车站旅客特别多，大部分是准备出门务工的乡亲。

临近中午时分，我到候车室巡查，北京西开往贵阳的K507次列车进站预告后，在工作人员的引导下，旅客有序排队，检票进站。突然人群中一阵骚动，我快步走上前去。原来，一名带小孩的女性旅客背包拉链突然崩开，物品散落一地。我立即通知车站“雷锋身影”服务队携带针线包前来帮忙。看着我们帮她把东西一一捡回装好，并用针线把包口封严，这名母亲连连道谢。

刚把这名旅客送上车，对讲机里传来二站台工作人员的声音：一名乘坐轮椅的旅客出站困难，需要帮助。我立即赶往地道口，看见一位大娘推着老伴面对着地道台阶发愁，轮椅旁边还放着一个提包。老人的家就在邓州市内，他们刚从重庆的儿子家过完春节回来。问明情况后，我从大娘手里接过轮椅，在几名工作人员和热心旅客的帮助下，抬着老爷子，一直把他送到站外的出租车上。

临别前，大娘拉着我的手一个劲地说：“真是多亏了你们啊１

邓州市因“编外雷锋团”而被誉为“中国第一雷锋城”。火车站是这个城市的服务窗口，我们一定要用最温暖、最贴心的服务，让广大旅客感受到雷锋就在身边。

（肖培清 赵向阳 整理）