众所周知，每年的春运，交通行业都会异常的忙碌，铁路、航空、航海业都是如此，而在最新消息中，今年的春运，客流量又有了新的突破，其中铁路还是跟往年一样一枝独秀，作为人们公认的最廉价、最方便的交通方式，铁路自然是人们最明智的选择。

然而，就是这么好的铁路，却常常被人误解、被人埋怨，就好比如“一票难求”这个不变的话题，每逢春运，就会有人拿到台面上来说，都抱怨这么大的一个组织竟然没有充足的票，还对铁路的工作能力产生了质疑，又比如铁路的安全性问题，不能因为一次事故就否认了铁路部门的努力，任何事情都是有风险的，而他们能做的，就是把风险降到最低，大家总是把矛头直指铁路，从没有为铁路设身处地的考虑过。笔者记得有好多次，气温低、大雪冷，高铁为了乘客的安全降速了，导致了部分列车晚点了，一些人只是一味的埋怨，还有一些不明真相的人更是借题发挥，各种各样的指责和谩骂不绝于耳。笔者还记得为了能让更多的人回家，在一些车次的坐票被抢光后适当的增加了站票的销售，却被人挑剔火车票太贵、站票要半价，甚至还将一纸诉讼将铁路告上法庭，只能说“铁路作为一个为人民服务的企业，好难”！

这么多年下来，其实大家心里都明白，“一票难求”，是一个恒古不变的难题，一些大大小小的“春怨”，对铁路来说也都是前进的动力。但笔者实在不能接受一些无理取闹的人在故意的刁难、谩骂、抹黑咋们的人民铁路，想要更好更快的解决问题，还需要广大旅客的积极配合和理解才行。