春运的一天，在山西省灵石县务工的张先生带着妻儿来到灵石站，准备回重庆老家过年。刚进候车室，他们就看到服务台前围着许多旅客，原来是铁路职工在为旅客画像送祝福。

正当一家人津津有味地欣赏绘画时，车站客运主任走了过来，对张先生说：“您好！从您的购票信息上，我们得知您买的是无座票。目前，车站‘出行管家’服务品牌推出了一项便民服务，为长途无座的老人、小孩等重点旅客免费赠送小圆凳，便于旅程中休息。”说完便递上了一张凳子。

收到这个意外惊喜，张先生一家都十分高兴。“铁路部门的服务，不仅送上车，而且送到家了１张先生拿着小凳，开心地对妻子说。唐印成 武光亮