1月15日嘉峪关南站客用值班员马敏接到D2711次列车长电话,由民乐站至嘉峪关南站下车的一名重点旅客常彩云女士因脚部受伤需要轮椅。她立即安排工作人员提前做好接车准备。

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15时41分,D2711列车驶入嘉峪关南站,当列车停好后,由志愿者曹明泽将准备好的轮椅推到2号车厢门口,将那名重点旅客小心的扶至轮椅上,并使用爱心通道,将他们安全的送出车站。

出站后她们连声道谢,说这么冷的天工作人员还能像自己家人一样接他们回家,感觉非常温暖。

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