面对春运大客流考验，铁路上海站从运能、保障、服务等方面积极准备，力争为市民旅客开启“平安、有序、温馨”的春运返乡旅程。志愿服务方面，铁路上海站与各高校继续开展合作，招募大学生志愿者，开展有针对性的志愿者岗位培训，确保志愿服务效果。客流高峰期间，每日将有140名志愿者在三大站区提供服务。

随着春运的启动，上海虹桥站多了一群可爱的青年们，他们穿着统一的橙色背心，忙碌的身影穿梭于人流中，以“暖冬行动”为旅客们送去爱心服务——他们就是被称为“小甜橙”的青年志愿者们。“小甜橙”们在指路机、售票处、扶梯旁、进出口处、问询台、雷锋服务站等关键岗位上不停地忙碌着，在客流疏导、出行咨询、购票乘降引导、重点旅客帮扶等方面为旅客提供帮助。

铁路上海站通过志愿服务升级举措，使得更多的热血青年加入春运服务行列中，让志愿者和需要帮助的旅客能够实现对接。此外，通过志愿服务，高校志愿者们不仅能够提高自己的社会实践能力，还能够回报社会，发挥自身青年生力军的作用。

这群热情好学、富有爱心、激情满满的高校志愿者，为申城的冬天增添了一抹亮丽的暖色，助力旅客春运出行。