（郭薇娜 黄再云 马乾）12月10日15时许，昆明站机关9楼会议室传来阵阵悦耳的朗读声。一位身着艳丽民族服饰的纳西族姑娘正带领一群铁路客运人员“咿呀学语”。

当天，昆明铁路局客运青工少数民族语言培训班在昆明站开班。来自该局客运系统各单位的60名业务骨干分别参加了傣族、纳西族、傈僳族、白族等少数民族语言培训班。

云南是我国少数民族较多的省份。当前，铁路已成为传播云南特色民族文化的“移动走廊”、拉动民族地区经济社会发展的“动力火车”，特别是高铁开通后，破除少数民族旅客出行语言障碍对营造开放、友好、互动的候乘环境，助力民族团结进步示范区建设至关重要。

为了提升服务质量，昆明局团委精心编制《客运服务常用民族语翻译手册》、录制翻译语音，邀请云南民族大学7位老师以及昆明客运段“暖心金花”杨彦珠，针对客运服务常用语言，对从全局选拔出来的客运业务骨干进行面对面授课，全面提升客运人员的服务水平，以全新面貌迎接即将到来的云岭“高铁时代”。

“这次难得的机会，使我对傈僳族语言有了初步的掌握。高铁就要开通运营了，到时候我可以把这项技能用在我们的高铁列车上，更好地为少数民族旅客服务，让他们有宾至如归的感受。”昆明客运段高铁车队列车长许文艳说。