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“火车头商城”里的“阿里巴巴”

2016-12-13 08:39:19来源:用户投稿作者:铁路乘客

日前,哈尔滨铁路局“火车头商城”与该局职工培训基地签订了涉及上百种商品、总额达1000万元的采购大单。“火车头商城”在网站主页上发出集采竞价公告后,供应商主动报价。经过认真甄选,最终,该局职工培训基地选择了称心如意的商品下单。基地负责人称:“在‘火车头商城’购物,所有商品送货上门,既节省了时间,又降低了采购成本。”

哈尔滨局管内有70多个站段、共计18万名职工,办公用品、劳保用品、米面粮油、五金家电采购是一笔不小的支出。为了加大对物资采购环节的管控力度,防控廉政风险,3月1日,哈尔滨局“火车头商城”正式在互联网和局域网上线运营,真正实现依法合规集约化阳光采购,降低了采购成本。

在“火车头商城”运营初期,承担管理职责的哈尔滨局运输代理中心逐步形成了“把企业交给市场,把权力交给客户,把服务留给自己”的经营理念。他们坚持做站段的精明“管家”,成为局内企业采购商品的“把关人”。为了保证入驻商家产品质量过关,他们出台了《“火车头商城”商家管理办法》,在入驻商家资质审核、保证金管理、货款结算等方面都做出详细规定。同时,他们严控入驻商家数量,并对商家当期经营业绩进行考评。

哈尔滨泰昭商贸有限公司入驻“火车头商城”不久,很多商品图片没有上传。于是,商城工作人员便给企业负责人王总打去电话,提醒他及时上传图片。很多企业是首次“触电”,商城推出多项贴心服务,帮助企业完成网店布局、商品陈列等工作。“这是我们公司第一次与铁路合作,流程简便、服务贴心,颠覆了以前我对铁路的印象。”上线不到20天,王总的店铺已经成功售出数台空调和电视机。“我们既要做站段‘管家’,又要帮助商家实现多元创效。”“火车头商城”总经理王晓光说。

致力于打造哈尔滨局的“阿里巴巴”,“火车头商城”提供B2C线上订购、配送一条龙服务。目前,商城经营品类已达六大类,包含上千品种商品,已有311家供应商入驻、13家实体店加盟,服务范围覆盖哈尔滨、齐齐哈尔、呼伦贝尔等15个区域。

前不久,“火车头商城”又推出了线上线下相结合的经营模式,在铁路小区、车站候车室、职工公寓等处所建立了13家实体店,实行“品牌字号统一、进货渠道统一、销售价格统一、服务标准统一、经营理念统一”的“五统一”管理制度,进一步加强科学管理,让品牌形象深入人心。

8月29日,随着“手机微商城”的上线,“火车头商城”进入了“互联网+实体店+手机微商”运营时代。“手机微商城”主推的俄罗斯特色食品以及东北特产受到消费者热捧。消费者只需扫描二维码进入“手机微商城”,就可通过手机下单,商品由快递送货到家。

不到一年的时间,“火车头商城”经营收入达5717万元、利润达241万元。在多元经营创效、服务站段的基础上,商城逐步走向社会,一条具有哈尔滨局特色的电商生态链正逐渐形成。

“火车头商城”活用互联网思维,在做精品上发力,凭借品质有保证的商品、体贴入微的服务赢得了市场口碑。早在成立之初,“火车头商城”就全力营造互助、高效的经营环境,实现地区覆盖、产品覆盖、服务覆盖。他们实行“五统一”管理制度,加强市场营销,助力铁路站段物资采购,打造“开放、透明、分享、责任”的经营文化。

如今,通过加快实施“走出去、请进来”战略,“火车头商城”不断丰富产品品类,拓宽路外市场,在“互联网+”的大潮中探索出多样化创效模式。

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