如沐春风 润物无声

今年52岁的马永春担任太原北车辆段太原北修配车间机械加工班工长已有18年。除了负责班组设备管理外，他还是机械加工班和锻工班的党支部书记。马永春十分注重职工思想状态变化，他常说：“我们每天与机床打交道，如果带着不良情绪干活，很容易出事。”职工有思想波动，他总要利用间休时间找对方聊聊，看看问题出在哪儿，帮助职工化解矛盾、缓解压力。

马永春的做法不仅受到了职工群众的称赞，而且得到了段党委的肯定和支持。为了发挥马永春善于做职工思想政治工作的优势，2014年12月，太原北修配车间党总支在班组的间休室挂上了“老马聊吧”的牌子，马永春的工作方法也扩展到其他车间班组。

“挂牌”之后的马永春更加注重学习职工思想工作方法和技巧。为了能让来“老马聊吧”的职工敞开心扉，说什么开场白、用什么手势、坐什么位置让来访者感觉舒服、心情放松，马永春都经过精心设计。“两人发生矛盾必须分开谈心。”“职工想不通的事多是好心办坏事，要对好的一面给予肯定。”“职工有情绪时，谈心不能直奔主题，要从对方关心的事迂回切入。”“换衣间、间休室、食堂、澡堂，哪里便利哪里谈，重在让职工放下思想包袱，心情舒畅地工作生活。”说起工作心得，马永春总能因人施教、对症下药。

“你给我媳妇打个电话解释一下吧，她说只相信你。”去年，一位职工找到马永春说，“近期我加班多、回家晚，一到家就想睡觉、不愿多说话。我跟她解释，她还总怀疑我没说实话。”

与职工家属通话后，马永春觉得职工妻子生气并非完全没有道理。原来，这位职工加班后总是和工友在外面吃了晚饭才回家。妻子的不满中包含着对丈夫的担心。他劝这位职工要珍惜妻子对自己的关心：“天天不见你回来吃饭，回家倒头就睡，搁谁媳妇也得问个究竟。”下班后，他又来到这位职工家，向职工家属讲明原因，并希望妻子体谅丈夫的辛劳。这位职工的妻子说：“老马的话我爱听１

一次，一位前来加工配件的职工抱怨活儿多，马永春接过话说：“原来的清洁工现在都辞了，这点活咱再不愿干段里就该雇人了。”一句话就让这位职工释然。常常有职工因为考核想不通，马永春总能从职工感兴趣的话题切入，动之以情、晓之以理，让职工不再有“考核员总是针对自己”的偏见，振作精神继续工作。有时候，职工之间也会发生矛盾，马永春总是在肯定他们对待工作认真负责的同时，引导当事人换位思考、相互体谅……

如今的“老马聊吧”已不再是马永春一人“担纲”了，车间党总支书记和两位班组党支部书记也加入其中。他们将事后劝解前移至事前防范，工作内容扩展到帮助职工办理婚丧嫁娶等事项。一年多来，“老马聊吧”邀谈职工73人次，完善重点职工思想档案12份。今年，“老马聊吧”获评太原北车辆段党内优质品牌。

点 评

感人心者，莫先乎情。思想政治工作本质上是做人的工作，唯有坚持以人为本，带着真挚感情用心做，方能有温度、打动人、出实效。马永春等人充分发挥谈心这一传统思想政治工作方法的优势，坚持尊重职工、理解职工、关心职工，在情理交融中收到了春风化雨、润物无声的效果。在一对一思想工作中，他们因人施教、对症下药，不仅做到了“一把钥匙开一把锁”，而且最重要的是通过面对面解疑释惑、心贴心嘘寒问暖、实打实排忧解难，真心实意帮助职工卸下思想包袱，解决工作生活中的实际问题，切实做到职工的话有人听、事有人办、建议有人采纳，真正把思想政治工作做到了职工的心坎上。

太原铁路局党委宣传部部长 扈宝安