编者按 今年“双十一”网购高峰到来之际，铁路于11月11日至20日推出了“电商黄金周”服务。各铁路局结合各自特点周密安排，与电商和快递企业合作，提供高铁快运、电商班列、物流精品线路等产品，全面服务电商物流企业，助力“双十一”电商网购物流运输，获得各方点赞的同时，打响了铁路运输品牌。

南宁局 精品线路受热捧

（马常宏 莫育杰 袁小青）11月20日，为期10天的铁路“电商黄金周”落下帷幕。南宁铁路局和中铁快运股份有限公司南宁分公司联手打造的“当日达”电商物流精品线路成功发送货物40.6吨，圆满完成了运输任务。

为缓解电商快件运输配送压力，南宁局与中铁快运南宁分公司合作，充分利用高铁列车空余车厢，面向电商和快递企业推出南宁至武汉、南宁至杭州两条高铁快运当日达精品线路，为快件运输提供方便快捷的服务。

为扩大“电商黄金周”的社会效应，南宁局和中铁快运南宁分公司于11月初组建营销队伍，走访了26家电商和快递企业，推介高铁快运业务，并与有意向合作的快递企业签订运输协议，明确了运量分配、安全要求、交接事项等合作内容。他们还到南宁东站对行包运输作业通道进行实地调研，研究动车组列车整车装运方案，为项目运作提供了流程保证。

“电商黄金周”期间，南宁局专门开辟一个快件进站专用安检通道，实现了客货分流，保证货物快速进站。中铁快运南宁分公司加强人力机具配备，提高快件装卸效率，并安排专人跟车押运，确保快件运输安全。

北京局 货物运量冲高点

（高李鹏 岳阳）11月11日至20日铁路“电商黄金周”期间，北京铁路局精心组织开行电商班列，共发送货物11710吨。

北京局京铁物流中心开行了黄村站到上海闵行站X101次班列和X105次班列、黄村站到广州棠溪站X103次班列和黄村站到石龙站X111次班列，共计40列特快电商班列。

该中心根据客户需求，临时加挂车辆15辆，每日增加运力500多吨；以“保证货物安全、提升客户体验”为重点，增加安检设备和人员，加大安检力度；调整装卸作业人员，提高装卸效率；优化办理流程，最大限度方便客户。

电商班列的开行，压缩了物流时间，货物运输安全性不断提高。“电商黄金周”结束后，该中心将继续开行电商班列，客户仍然可以享受方便快捷的物流服务。

上海局 铁路品牌获青睐

（孙业国 韩永军）11月10日至20日铁路“电商黄金周”期间，上海铁路局抢抓货物快运市场机遇，共计发运电商货物1.65万吨，快运品牌深受电商青睐。

今年“双十一”期间，上海局发挥长三角高铁快运、铁路干线运输优势，着力打造两个快捷货运产品平台。电商（特快）、快速产品平台方面，该局开行3趟时速160公里的电商特快列车，办理列车始发、终到站间一日达运输业务；开行局管内至兰州、乌鲁木齐等方向的5趟时速120公里的快速货物列车，满足了客户长距离、大运量、快速度的运输需求。高铁快运、行李车产品平台方面，该局推出47趟高铁快运当日达、次晨达产品，共覆盖沿线18个城市，最大限度地满足社会快件运输需求。

该局抓好货物安检查危，加强车辆检查维修，全过程盯控装卸作业，确保“电商黄金周”期间运输绝对安全；科学确定电商运量指标，逐站、逐列、逐车明确任务，落实电商货物运输日统计分析、通报制度，层层传递经营压力，调动了职工的工作积极性。他们还落实价格优惠政策，强化运输组织及盯控，兑现全程运到时限，加强设备、劳力、两端短驳能力配置，凸显了铁路运输优势。

哈尔滨局 高铁快运喜丰收

（胡艳波 孙静茹）11月11日至20日，哈尔滨铁路局共发送高铁快件289.2吨、行李包裹396.5吨，快速班列运输货物6350.5吨，管内环线列车运输零散货物1572.6吨。

哈尔滨局价格部门积极请示中国铁路总公司，对直通包裹、管内包裹核收运费时分别给予不同程度优惠。对管内零散快运循环车组符合次晨达的到站，他们按照现有零散货物快运平台价格给予一定优惠。

哈尔滨局将涉及运输高铁快件的6趟直通动车组列车最后一节车厢用于运输高铁快件，所有旅客列车行李车也用于运送高铁快件和行李包裹。他们将2趟快速班列、3趟跨局快运列车、5对环线快运列车、9趟管内“点到点”快运列车全部用于运输零散货物。

该局调度与客运、货运部门建立了联系制度，随时掌握各站和各车次高铁快件、行包、零散货物装卸件数，提前通知相关车站做好人力、机具准备。中铁快运股份有限公司哈尔滨分公司组成32人的装卸小组，哈尔滨西站、大庆车务段分别组织了20人的装卸预备队，保证高铁快件装卸。该局团委组建了47支志愿抢运队，全力协助做好货物装卸工作。