广元车务段温馨服务冲淡老兵离愁

（罗胜圆）“尊敬的退伍军人同志们：你们辛苦了！...当兵光荣，退伍也光荣，愿您们在以后的人生旅途中有辉煌灿烂的明天，祝你们旅途愉快，一路平安。”9月1日，135名老兵在广元车务段广元站军人候车专区刚一坐下，候车室的广播就播放着温馨的欢送词。

每年老兵退伍，都是依依不舍，挥泪告别军营。针对老兵退伍离愁，该段从售票、候车、乘降上下足功夫，努力营造舒适、温馨的氛围，让一批批老兵走的了，走的好。

在老兵运输任务前，该段安排专职人员积极与军代及驻广元各部队联系，准确掌握老兵运输计划，及时核对计划、命令，抄送各点，为返家老兵申请预留车厢，并保证每一名退伍老兵所购车票均为有座票。安排专人送票到部队，受到部队官兵的热烈欢迎。同时，针对零星退伍老兵购票时间不定的特点，该段安排在广元站售票厅设立“军人售票专窗”，让零星退伍老兵能方便快捷地买到车票。

此外，还为老兵开辟绿色通道，固定候车区、固定进出站，组织优先进站、优先乘车；在站台、候车室外悬挂迎送标语，每班广播员对无保密要求的军运列车编制广播计划，利用广播介绍车站为军人服务的设施、安全隐患等事项，同时不间断地播放欢送老兵的广播词；客运与行车部门协调配合，准确掌握列车到开时刻、停靠站台，提前组织老兵在站台有序等候；老兵进出站、上下车都安排专人引导，并办理好站车交接手续，确保了乘降组织安全有序。