（记者庞蔷华 通讯员李玉思 史小武）7月21日至8月1日，第18届中国国际啤酒节博览会在大连举办。大连站将旅客满意作为出发点，积极与啤酒节组委会沟通，完善服务举措，全力为广大旅客提供贴心优质的服务。

大连站在站内外增设啤酒节标识，在贵宾室里增设外宾厅接待外籍宾客，在站区内进行综合治理，每天指定专人检查督导，全力为中外宾客营造优美、舒适的候车环境。

该站利用微博、微信等新媒体平台，向旅客宣传余票信息、铁路安全常识，吸引旅客选择铁路出行；组织客运人员在业余时间 “充电”，开展应急综合演练，掌握基本救护常识，全面提高服务能力。

大连北站邀请礼仪老师培训客运职工，每天利用业余时间从最基本的礼仪仪态和服务技巧开始，反复练习，保证客运职工以最优雅的姿态展现高铁车站的独特魅力。

与此同时，大连站积极和当地旅行社协调，推介高铁返程票，并针对省际旅游热的特点，加强客流动态分析，及时申请动车组重联、加开省内客车，最大限度地挖掘运能，全力满足旅客需求。