按照今年中央和铁路信访工作的总体部署要求，为进一步深化信访工作制度改革，强化“互联网+信访”在企业信访工作中的推广和运用，聚焦“阳光信访、责任信访、法治信访”，激发和释放信访工作正能量，全面加强和改进信访工作，不断提高全局信访工作整体水平，路局在拓展工作思路、创新工作方法、服务职工群众、属地解决问题方面再出“新招”，通过整合现有的“一网两箱两电”职工群众诉求渠道，打造了全新的“网箱电”诉求平台。