6月16日上午，画家黄光荣先生来到昆明客运段，铺开宣纸，排开颜料。不一会，一朵朵娇艳的牡丹花跃然纸上。黄光荣说： “这是一个错误引发的一次温馨旅行，所以我特意将这些美艳动人的牡丹花送给 ‘金花’们。”

故事发生在6月10日深圳东开往昆明的K1208/1205次 “金花”列车上。

15时20分，列车始发前5分钟，列车长刘福清正在深圳东站站台上巡视检查，对讲机里突然传出了列车员杨晓霞的声音。

“刘车，有一位老先生的车票乘车日期不符，他非常着急，一定要坐我们这趟车。”杨晓霞简单地说明了情况。

“好的，你先正常作业，我马上就过来。”刘福清迅速赶了过去。 “是我自己没有看清乘车日期，但我要到昆明参加活动，我上车补票，可以吗？”老先生见到刘福清，着急地说。

这位老先生就是黄光荣，他此行的目的是赶到昆明参加一项国画活动，但因为太匆忙，误购了车票。了解情况后，刘福清耐心安抚黄光荣，并将他搀扶上车。

刘福清马上联系车站和客服中心，详细说明了黄光荣的情况，并用站车交互系统进行联网补签。刘福清通过几次尝试后，最后帮助黄光荣顺利办理了相关手续。

“感谢你们的优质服务和真诚相助，等我参加完活动一定要到你们单位去，感谢所有的 ‘金花’１黄光荣表示，要用自己最擅长的方式向昆明客运段工作人员表示感谢。这样就有了开头的一幕。 钟 渝 胡 秡