铁路营销从岗位做起

     2016年5月24日怀化至长沙T8304次列车，预留溆浦车站的七号车厢，在溆浦站迎来了满车旅客。其中有十几位中年旅客格外引人注目，他们谈笑风生、欢快的气氛没一会儿让大家听明白了，原来这十六位旅客此行去长沙，是代表溆浦县参加湖南省广场舞比赛的，比赛结束后，他们想从长沙出发旅游，正讨论目的地与交通工具的选择。

  看到他们各抒己见，作为列车播音员的我想，何不将铁路旅游的优势介绍给他们呢。于是我上前与他们攀谈起来：“你们好，请问你们知道今年5月15日铁路大调图吗？”有位大姐回答我：“知道一点儿，还不是很了解。”于是我说：“我来给大家介绍一下好吗？也许对你们的这次旅游有帮助。”得到大伙儿的同意后，我开始简单的介绍：“这次调图是近十年来铁路实施的最大范围内列车运行图调整，就我们湖南长沙 为例，乘坐高铁旅游非常方便，10个小时直达全国30多个美景地：29分钟到达南岳衡山，42分钟到达江西宜春，1小时17分钟到达武汉......”介绍完快捷的高铁后我再接着介绍既有线火车旅行：“乘坐火车旅行在长沙可以选择夕发朝至列车，在火车上睡一觉，第二天到达旅游目的地，既不耽误时间，还省了住宿费。例如长沙开往北京的Z2次列车在长沙17:50分开车，第二天7:58分到达北京；长沙到上海Z245次列车，在长沙20:08分开车，第二天6:44分到达上海；长沙到西安的Z204次列车，在长沙19:17分开车，第二天9:35分到达西安......”听我一口气介绍了这么多，旅客们们反应热烈起来，赞同选择火车或高铁旅行。我趁热打铁，再次强调此次调图的优势：“高铁准点率高，不存在堵车问题。乘坐火车时还能欣赏车窗外秀丽的风光，浏览沿途沿途繁华的城镇。此次铁路大调图，无论是高铁动车还是绿皮火车，无论是旅游专列还是普通客车，每一趟列车都会经过美丽的地方。”

  通过此次聊天，他们的旅游我不得而知。但我深深体会到铁路营销无处不在，作为一名铁路职工，从身边岗位做起，处处留意，为铁路营销宣传添砖加瓦！