我是高健心,2016年5月17 日,我乘坐北京-日照的K51次列车到济南、三亚出差。上车后手机就没有电了。顺手从包里拿出充电器,找到充电插口给手机充电。随着午夜的到来,我也渐渐进入梦乡。

随着乘务员一声“济南站到了,换票啦”,我迅速醒来,接过乘务员递过来的车票,掏出卧铺牌交给乘务员。

起床后叠好被子,到洗漱间洗完脸。火车缓缓地进了济南站,我立即回到卧铺跟前,提起手提箱就向车厢门口走去。乘务员打开车门,我向服务员告别,大踏步出了济南站。

当我找手机打电话时,突然想起手机还在卧铺车厢充电,此刻,我的头立即蒙了,不知道怎么办。在信息化的时代,手机比钱重要,没有手机,无法联系客户、不能和银行结算、不能购机票、不能购火车票。更为担心的是手机绑定银行卡,如果被坏人捡到,可能取走银行钱。越想越担心,越想越害怕。这时我突然想起日照的朋友刘惦民,就给他打电话,向他求助。他电话找到日照客运站高志刚书记,向他说明我丢失手机的情况,让帮助找找。

高书记查清了当天K51次的列车长是郭权东车长,就立即拨通了郭车长的电话。郭车长还在睡梦中,被急促的电话铃惊醒。“郭车长吗?我是高志刚,有位旅客乘坐你的宿车,在济南下车,把手机丢在充电插头上,请你抓紧看看,是否还在。”这时天已经大亮,火车已经停靠了几个站,手机还在现场吗?

郭车长立即起床,直奔旅客给手机充电的地方,果然有部手机正在充电。郭车长是个心细的人,为预防拿错手机,又给高书记打电话:“手机是什么颜色?电话号码是多少”。当高书记说道“手机外套是绿色的,电话号码是136………”郭车长高兴地说,“是绿颜色的,不过,我再拨下号码看对不”。拨号完毕,手机通了。郭车长说“高书记,这部手机是旅客丢失的手机,我把这部手机收好,到日照站再交给你”。

11点20分,火车正点到达日照站,值班员贾雷早已经来到站台。当火车缓缓停稳,郭车长从列车上下来。贾雷就跑到郭车长面前:“郭车长好,高书记让我来取旅客丢的手机,”郭车长从口袋里掏出手机,交到贾雷手里,说“贾雷,我的任务完成了,下面的事交给你了”。

第三天下午,我的朋友刘殿民找到高书记,取回了我丢失的手机,通过快递发到北京。

丢失手机的第四天,我从三亚回到北京,刚下飞机,就接到了快递公司的电话,“高先生,你好,我是快递公司,你的包裹已到”,离别四天的手机又回到我的手里。

手机虽小,牵动大家的心;失而复得,体现了铁路客运员工全心全意为旅客服务的热心。