列车悉心照顾老年旅客 临别做“诗”来赞誉

2016年5月22日，由郑州客运段广州二队担当的广州开往洛阳K756次，广州放行时列车长张向莉在站台上巡视时，发现一对老夫妻互相搀扶着往卧铺车方向走着。张向莉急忙上前询问老人是几号车的，有啥困难？

老人说是软卧车的，没买到下铺，软卧车乘务员邓永永急忙上前帮老人行李拿上车，并和办公车联系看能否给老人调下铺。邓永永和办公车的师傅及旅客多方协调，终于将老人调整到同一个包房的俩个下铺。一路上，邓永永无微不至的照顾着老人，老人下车前写下打油诗一首来感谢邓永永及其他工作人员。

感谢列车乘务员，

热情待客三冬暖，

年高体弱登高难，

服务周到铺位换，

今游湖广把梦园，

人文精神您奉献，

雷锋作为您彰显，

敬业诚信为友善，

弘扬社会价值观。