2016年5月10日,郑州客运段北京二队七组担当的K184次列车运行至保定站,值班车长丁海波接到了12306客服的电话,称有位邯郸站下车的王女士,因下车匆忙拿错了一个双肩包,遗留在车上的包内有手机、银行卡、身份证等贵重物品,十分着急。

丁海波听到消息立刻到五号车查找,通过旅客的确认找到了遗留的双肩包,但是怎么才能让两位旅客的包物归原主呢?经过和两位失主的协商:邯郸站下车的失主,在K183次列车经由邯郸站时把错拿的包交给列车保管,并将其遗留的包交还;至于拿错的包就由丁海波在郑州站交予八组的K184次车长,由他们带到北京西交给另外一位失主。

一日过后,两位旅客都拿到了自己失而复得的行李,并对K184次列车工作人员表达了诚挚的感激之情。