5月17日，由郑州客运段广州二队五组担当的洛阳到广州的K758次列车运行至安陆站停车时，跟平时一样是乘务员换班的时间。乘务员马敬园提着洗漱篮走在去往休息车的路上。

突然，他看到不远处有一位拄着双拐的妇女在站台上艰难的走着。马敬园见此情景，毫不犹豫地快步走上前去，在这位妇女面前蹲了下来，对她说，“我背你吧，车在这停的时间短，马上就要开车了。”

就这样，马敬园将这名妇女一直背到12号车厢5号下铺。此时的马师傅已经累的汗流浃背、气喘吁吁，但是他并没有因为值班的疲惫就此离去，一边帮她安置行李，一边耐心的问“你腿脚不方便，一路上有什么需要就可以找我们的车厢乘务员，我们会尽最大的努力帮助你”。

正当马敬园拖着疲惫的身体准备去休息时，这名妇女激动的拉住了马师傅的手，“因为一次车祸让我成了残疾人，这段时间里让我深深地感受到了社会人情冷暖，没有人愿意主动的帮助我，害怕给自己带来不必要的麻烦。没想到这次坐车能够遇到像马师傅这样心底善良的好人。”她一边说着，一边从自己包里拿出了自己老家的特产，让马师傅吃！

马师傅婉言谢绝了这名妇女的好意，并对她说，这没有什么的，都是我们应该做的！