2016年5月11日，由郑州客运段广州二队担当的广州开往洛阳的K756次列车上，一名在硬座车厢的孕妇突然出现头晕目眩。正感觉无助时，本车厢列车员发现了这名旅客，立即通知值班列车长刘冰。

刘冰立即通知红十字救护员赶到现场救护，并通过广播寻找旅客医生。经过旅客医生和全体工作人员的努力，这名孕妇旅客明显感觉好了很多。经询问本来和丈夫打算一起回老家准备生孩子，可动身前丈夫突然有急事不能跟她一起回去，她只能一人乘车返回老家。因为没有人陪护，自己身体也不方便，一路上也没有怎么吃饭喝水。

刘冰了解情况后，吩咐餐车为她送去可口的饭菜，同时叮嘱本车厢的乘务员作为重点巡视对像。周围旅客知道这一情况后，大家都热心主动的帮助她。

一路上，在周围旅客和工作人员的悉心照料下，这名孕妇旅客很快到达目的地。列车到站时，刘冰将她扶下车，前来接站的家属得知一路上受到悉心的照顾就掏出200元钱作为感谢，被刘冰车长婉言谢绝。