段，设备点多线长带来的职工分散是管理面临的最大瓶颈。该段依托科技手段，创新管理方式，把 “机关服务、基层自立、各司其职、各负其责”的管理理念落到实处，让 “管理者麻烦、执行者简单”的管理理念落地生根。

“一站式”服务令职工心中敞亮

对于该段有着27年工作经历的柳村供电车间业务员兼技术员夏守谦来说，每次奔波十几个小时到千里之外的段机关办公令他十分发愁。为报销一张票据，他楼上楼下在各科室间奔走是常有的事，遇到负责人不在等特殊情况，还要跑上好几次。每月车间干部职工托办的大小事项在他的笔记本上密密麻麻记着好几页，两三天回不去是常有的事。

如今，该段实行集中办公制度，每月固定一天为集中办公日。这一天，一名党政副职带领各科室的负责人准时来到会议室，在指定位置静候各车间业务员的到来。虽然需办理的具体事项并未减少，但夏守谦当天乘夜车去，次日便可乘夜车返回，再也不必担心技术员岗位的工作了。 “以前多多少少都有求人办事的感觉，现在我们是在替职工接受服务。”这种工作方式的转变让夏守谦和来自生产一线28个车间的业务员们心里颇为高兴。

此外，该段还设立了段长、党委书记接待日，开通了段领导电子信箱，使职工反映的所有问题都及时得到解决或答复。近期，他们又设置了6个“移动考潮，为交通不便的站区职工提供 “送考”上门服务。

网络“直通车”使职工“耳聪目明”

该段179个车间班组，4000多名干部职工，分布在大秦、大张等线4000多条公里供电线路上。他们为所有班组都配备了电脑，开通了局域网。每天上班，干部职工第一件事就是登录段局域网，学习浏览段各科室部门下发的文件通知，了解段情、段务。

段局域网首页醒目位置设置了《生产速递》 《办公综合》 《材料管理》等9个栏目。班组每日的工作计划、完成情况，职工工作中的合理化建议、月度奖金等都能通过相关窗口及时向段上提报。

每个班组都拥有独立的电子信箱，可随时收发段内邮件。最让职工眼前一亮的是该段在局域网上开发的段务公开信息系统，内容涉及生产经营、生活福利、劳资人事等九大项、34个项点。近期，该段又新增了公共文件柜功能，职工传输、存储大容量的信息资料更加方便快捷。

视频会议系统拉近与职工距离

“我们对集中修施工的 ‘红线’制度理解还不够透彻，希望得到全面解读。” “我们想了解工伤保险方面的具体规定。”随着该段远程视频会议系统的开发运用，一线干部职工带有普遍性的诉求都能及时得到满足。每周，各科室干部会根据职工需要对各项规章制度以及基础业务知识进行集中培训，相隔千里的干部职工如同共处一室，实现了面对面交流。

这是该段针对人员高度分散、偏远车间班组交通不便、集中开会较为困难的实际，服务基层的又一举措。利用视频会议系统，他们每周召开安全对话会，每月召开生产会，解决了集中开会成本大、信息传递不及时等问题。

此外，他们还充分利用手机微信平台，按部门职能建立了8个机关服务车间班组的工作交流群，利用微视频、动画、活力相册等生动新颖的科技手段服务职工。