亲情化服务添彩单骑赛事

（徐冉）春意盎然杨柳青，?河西畔赛单骑。4月16日，全国公路自行车冠军赛暨第八届“体彩杯”全国自行车公开赛 （2016环中原自行车公开赛）在信阳拉开帷幕。信阳站精心准备，积极应对，以良好的窗口单位形象和优质的服务水平为赛事增光添彩。

信阳站围绕 “安全出行、方便出行、温馨出行”常态化要求，大力整治车站环境卫生，对候车室、售票室、站台、天桥、地道等处所实行卫生随脏随扫制度，注重环境保持，为旅客营造良好的乘车环境。

同时，该站对客运职工进行文明礼仪、文明用语等相关知识的业务培训，组织机关干部、休班党团员成立两支服务队，充实一线服务力量，义务为旅客提供住宿交通信息咨询、购票协助、提送行李等服务，让旅客感到宾至如归。

此外，该站在细节上下功夫，不断创新亲情化服务方式，为旅客免费供应开水，提供解答问询、寻找失物、预约服务等服务，进一步提升了服务品质。多层次、全方位的服务受到了旅客好评。