郑州铁路局灵活调整运能助旅客畅游花海

（记者肖培清） “唯有牡丹真国色，花开时节动京城。”眼下，正是观赏洛阳牡丹的最佳时节。郑州铁路局灵活调整运能，增开售票窗口，助旅客畅游花海。

4月5日，第34届中国洛阳牡丹文化节盛装亮相。郑州局加强与地方政府、文化节组委会、各大旅行社的联系沟通，了解活动安排和市场需求，有针对性地制订了运输服务方案；围绕新增客车加强售票引导和推介，提高新增运力的利用率；发挥报纸、电视、自媒体宣传作用，大力宣传铁路运能调整计划和票额信息，积极引流上车。

这个局大力宣传郑西高铁公交化开行、乘坐舒适的特点，抓好高铁运能利用，加强高铁预售票、接续票、往返票、复用票发售组织。洛阳站根据客流情况，及时调整售票窗口功能，增加了短途票、临时购票、互联网取票窗口，最大限度方便旅客购票；丰富 “牡丹缘”服务品牌功能，做好购票、候车、乘降、出站全过程贴心服务。

郑州局制订周密细致的旅客乘降组织方案，全力做好实名制验证、安检查危、秩序维护、安全防护、清站查车等工作，确保乘车秩序良好；完善非正常情况下旅客滞留、列车晚点、设备故障、反恐防暴等应急处置预案，分系统、分岗位明确了启动条件和处置流程，确保列车运行与旅客乘降安全。