表扬信，对一些乘务年头长的乘务员来说是时常可见的，可是对于才工作一年的列车员朱春燕来说，当接过团体旅客递来的联名感谢信时，还是无比的激动。她满心欢喜的看着，脸上洋溢着笑容，像得到了宝贝一样装到了兜里。

写这封表扬信的陈先生说，从上车以来就看见列车员朱春燕乘务中的每一个班，没有歇一秒，开门、打扫卫生、为重点旅客打水、泡面、帮助带孩子的旅客照看小孩、搀扶老大爷如厕，忙的不亦乐乎，汗水浸湿的头发，可她却一直乐呵呵的为旅客服务。她工作的举动，都被周围的旅客看在眼里。宝鸡开车后，一名旅客提议，要给这名亲切的乘务员小姑娘写封表扬信，获得周围旅客一致响应。当列车长吴玲巡视车厢走到13号车厢时，旅客们将她团团围祝一名五十岁左右的女旅客先开了口“乘务员小姑娘一路服务太好了１这时一旁的旅客也迫不及待地说“是啊列车长，你们这节车厢的列车员朱春燕实在是太优秀了，把我们旅客当成亲人一样，虽然年轻，可工作起来那么认真，一直在微笑着为我们服务，看到她就像看到自己的亲人一样亲切１旁边其它旅客也都你一句我一句，纷纷称赞朱春燕服务热情周到，车内卫生清洁，对待旅客亲切温暖，无论在旅客上车还是下车前都能够帮助旅客提拿行李，搀扶上下车，服务态度和蔼，车厢卫生十分干净。陈先生说：“小姑娘忙的满头大汗从不停歇，我们全车厢的旅客都看在眼里，刚才大家闲谈时，一致认为小姑娘应该受到表扬，这种工作的敬业精神和优秀的品质应该受到推广，所以大家都在等列车长到来，并联名写了表扬信，希望列车有关领导能够予以表扬，发扬这种无私奉献的精神１

接过表扬信的朱春燕，虽然满头的汗水，身体十分的疲惫，但她确始终微笑着。工作中她兢兢业业，拥有良好的职业素质和职业操守。对待工作时一丝不苟，认真负责，在服务旅客时，有高昂的工作热情，她的付出也得到了旅客的认可。