绵阳车务段 深度回访找回流失货源

本报讯（刘娟 王晓强）“没想到铁路现在能提供这么多优惠政策，能在运输成本上节省一笔钱，我们非常乐意再次跟铁路合作。”3月29日，德阳一食品负责人对上门回访的绵阳车务段营销人员说。该段针对近年来流失的货源，组织营销人员深入到企业进行回访。

该段在做好留住老客户、广交新朋友的基础上，把近年来因各种原因流失的客户作为营销重点，把货源回归作为突破口，通过开展“走进客户、精准把脉、找回货源”营销活动，对流失货源进行深度回访，有针对性开展精准营销。

在对客户的回访中，该段营销人员广泛听取客户的意见和建议，分析货源流失原因，全面了解客户需求，并积极宣传铁路货运组织改革的新举措，把铁路新的运输政策、便捷的运输组织和优质的运输服务展示给客户。同时，该段精心为客户制定运输方案，最大限度为客户降低运输成本，让流失客户把目光重新投向铁路。据了解，该段目前已与多家流失客户签定了合作协议，从而为实现增运上量拓展了市常